La plupart des gens ont maintenant entendu parler de ChatGPT, et beaucoup ont déjà eu un avant-goût de ses capacités. Cet article explore l’impact de cette nouvelle technologie sur le futur du travail.

Qu’est-ce que ChatGPT?

ChatGPT est un système/service informatique lancé le 30 novembre 2022. Il prend un texte d’invite et génère des réponses étrangement sensées. En fait, il le fait beaucoup mieux que tout autre système vu auparavant. Comme son petit frère Dall-E 2, introduit deux mois plus tôt et qui peut créer sur demande des images étonnamment bonnes, il représente un point de bascule pour ce qu’on appelle l’intelligence artificielle générative.

• Suivez ce lien pour une explication plus détaillée sur ce qu’est l’intelligence artificielle générative, comment elle se compare à d’autres systèmes d’intelligence artificielle et comment l’essayer vous-même.

En quoi ChatGPT est-il différent?

Les derniers développements de l’intelligence artificielle générative se distinguent par la qualité et la pertinence des contenus qu’ils produisent. En effet, pour la première fois dans l’histoire, il est possible de considérer leur production comme véritablement utile et utilisable. Ce qu’ils génèrent est encore loin d’être parfait, mais on pourrait dire la même chose de ce que vous obtenez d’un consultant ou d’un graphiste indépendant. Ce qui est différent aujourd’hui, c’est que l’utilisation de ces systèmes devient une solution de rechange viable à l’emploi de vraies personnes pour le travail créatif et la recherche.

ChatGPT est-il vraiment si bon?

Posons-lui la question, et jugez-en vous-même…

Invite : ChatGPT est-il suffisamment puissant pour remplacer un rédacteur?

Réponse de ChatGPT :

• En tant que modèle de langage avancé, ChatGPT est capable de générer des textes dans un certain nombre de styles et de domaines, y compris des articles, des descriptions, des résumés, des dialogues, etc. Cependant, il n’est pas recommandé de remplacer complètement un rédacteur par un modèle de langage comme ChatGPT pour plusieurs raisons.
• Tout d’abord, ChatGPT n’est pas capable de comprendre le contexte et les nuances d’une situation comme le ferait un être humain. Bien qu’il puisse générer des textes qui semblent naturels et cohérents, il ne peut pas prendre en compte tous les éléments pertinents pour un message particulier.
• De plus, ChatGPT n’est pas capable de produire des textes originaux et créatifs de manière autonome. Il est programmé pour générer des textes basés sur des modèles existants, tels que des textes de formation ou des articles de blog.
• Enfin, il y a un risque que le contenu généré par ChatGPT contienne des erreurs ou des inexactitudes, ce qui pourrait avoir des conséquences négatives pour une entreprise ou une organisation qui l’utilise.

Invite : ChatGPT est-il suffisamment puissant pour remplacer un assistant de recherche?

Réponse de ChatGPT :

• Bien que ChatGPT soit un modèle de langage avancé, il n’est pas recommandé de le considérer comme un remplacement complet d’un assistant de recherche. Bien qu’il puisse être utile pour aider à la recherche d’informations et la génération de textes pertinents, il a ses limites.
• Tout d’abord, ChatGPT ne peut pas remplacer la capacité d’un assistant de recherche à comprendre les besoins de l’utilisateur, à poser des questions de clarification et à comprendre les nuances et les contextes des recherches.
• De plus, ChatGPT est limité par les informations qu’il a apprises à partir de données d’entraînement. Bien qu’il puisse générer des textes pertinents basés sur ces données, il n’est pas capable de comprendre les informations qui ne sont pas incluses dans les données d’entraînement.
• La structure des deux réponses est un peu répétitive, mais vous pouvez voir qu’elles sont parfaitement adaptées à la subtile différence de contexte découlant de leurs invites respectives.

En somme, ChatGPT est un outil utile pour aider un rédacteur ou un assistant de recherche dans son travail, mais il ne peut pas remplacer complètement un humain. Il peut fournir des informations supplémentaires ou aider à générer des textes pertinents, mais il ne remplace pas la capacité d’un être humain à comprendre les besoins de l’utilisateur et à accéder à des informations spécialisées.

Donc oui, je dirais que c’est déjà « plutôt bon ».

OK, mais qu’est-ce que ça signifie pour mon travail aujourd’hui?

Pour l’instant, probablement pas grand-chose. Je soupçonne que certaines des récentes mises à pied dans les grandes entreprises technologiques anticipent déjà que moins de gens seront nécessaires pour accomplir une multitude de tâches, mais je n’ai pas (encore) trouvé de preuves tangibles de ça.

Est-ce que vous ou quelqu’un que vous connaissez avez « perdu votre travail à cause de l’IA »? Si oui, laissez-moi un commentaire!

Revenons-en à vous et à votre travail. J’aime beaucoup cette citation popularisée par Bill Gates :

Les gens ont tendance à surestimer ce qui peut être fait en un an et à sous-estimer ce qui peut être fait en cinq ou dix ans.

En d’autres termes, les changements pourraient être graduels, mais ils seront importants.

Comme l’a dit Martin Michaud dans une publication récente :

• L’IA viendra bouleverser la pratique <de nombreux professionnels>; ils devront apprendre à devenir plus « stratège » et moins « faiseur ». […] Les cerveaux humains doivent se reprogrammer pour apprendre à utiliser des outils d’intelligence artificielle et élaborer de nouvelles stratégies.

Une autre référence que j’aime utiliser est celle de Steve Jobs, lorsqu’il qualifie les ordinateurs de « vélos pour le cerveau ». Pour poursuivre son analogie, l’intelligence artificielle est la batterie que vous pouvez adjoindre à votre vélo-cerveau. Si vous ne voulez pas apprendre et commencer à l’utiliser, vos concurrents vous laisseront dans la poussière!

Comment mon travail sera-t-il affecté par ChatGPT?

Kevin Scott, directeur de la technologie chez Microsoft, a récemment partagé une vision plutôt optimiste de la façon dont l’IA changera notre façon de travailler.

1. Elle libérera notre créativité.
2. Elle rendra le codage beaucoup plus accessible.
3. Elle deviendra notre copilote.
4. Elle permettra des itérations plus rapides.
5. Elle rendra le travail plus agréable.

Je vais lui donner un « généralement, oui » en ce qui concerne la créativité. Ça débloquera des débouchés créatifs pour les personnes découragées par les aspects fastidieux de la création. Créer un contenu vraiment nouveau et significatif nécessitera toutefois encore beaucoup de travail et de talent.

Pour ce qui est du codage, je suis plus circonspect. J’ai vu trop de tentatives de « simplification » et « d’automatisation » du codage (certaines dont je suis moi-même coupable). J’ai vu de mes propres yeux comment des exigences non exprimées ou mal comprises peuvent créer des problèmes disproportionnés au cours d’un projet. J’ai trop souvent atteint les limites des systèmes « low-code/no-code ». Peut-être est-ce dû à mes propres préjugés professionnels, mais j’ai du mal à croire que même une intelligence artificielle quasi magique puisse relever tous les défis liés à la construction de logiciels modernes.

L’idée de Kevin d’avoir un copilote est, à mon avis, la plus forte de sa liste. Ça s’apparente à l’analogie de la batterie électrique pour le vélo-cerveau. Je pense que c’est aussi ce qui peut permettre des itérations plus rapides, son point suivant.

Rendra-t-elle le travail plus agréable pour tout le monde? Je n’irais pas aussi loin. Comme pour la créativité, le plaisir est très personnel et contextuel. Certains seront stimulés et motivés par les perspectives ouvertes par l’intelligence artificielle, mais d’autres pourraient ne jamais connaître ce « bonheur ».

C’est le moment de se préparer!

ChatGPT est réel. Plus largement, les systèmes d’intelligence artificielle générative continueront d’évoluer et de s’améliorer. Les changements qu’ils apportent sont inévitables, que vous les adoptiez ou non. Vous feriez mieux de vous familiariser avec ces systèmes et de trouver comment les utiliser pour créer une valeur ajoutée, tant pour vous-même que pour vos clients ou employeurs et pour la société.

Bonne conversation!

P.S. J’ai utilisé ChatGPT pour écrire ou inspirer des sections de cet article, et pas seulement les citations que je lui ai directement attribuées 😊. J’ai utilisé Dall-E 2 pour l’image du titre et j’ai profité de l’outil de grammaire Office et de Google Translate. Vive une vie plus productive!